Vanliga frågor

Det är viktigt att se över företagets returvillkor och köpeavtal. Kontakta företaget där varan köptes för att få en retursedel. Företagets kontaktinformation finns med på fakturan. SoleaInkasso ABkan vara behjälpliga med att pausa fakturan.

SoleaInkasso har skickat fakturan enligt de kontaktuppgifter som angivits i samband med beställningen/köpet. Om du inte har mottagit någon faktura är det viktigt att du kontaktar vår kundtjänst så att vi kan skicka en ny faktura med uppdaterade kunduppgifter.

I det fall du mottar en faktura vars innehåll du inte känner igen uppmanar SoleaInkasso dig att kontakta det företag som står som leverantör av produkt/tjänst angivet på fakturan. Ta skyndsamt del av vilka uppgifter som är registrerade samt hur fakturaköpet är bekräftat. Kontaktuppgifterna till företaget/butiken finner du i mitten av fakturan. SoleaInkasso AB kan pausa en faktura under utredning.